“Jak snijeg i nepovoljni vremenski uvjeti pogodili su Ujedinjeno Kraljevstvo 11. prosinca, što je dovelo do velikih poremećaja u zemaljskom javnom prijevozu i svim aviokompanijama koje lete u i iz UK-a.
Poremećaji u lokalnom kopnenom javnom prijevozu spriječili su aerodromsko osoblje (npr. agente za sigurnosne provjere, agente zemaljske službe, osoblje za odleđivanje aviona) da stignu do svog radnog mjesta, dok je 10+ centimetara snijega nagomilanog na pistama i drugim dijelovima aerodroma spriječilo aviokompanije da polijeću ili slijeću na nekoliko aerodroma u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Wizz Air je također bio pogođen ovim neočekivanim okolnostima i nažalost morao je otkazati ili značajno odgoditi neke od svojih letova do i s aerodroma London Luton i London Gatwick. Ova informacija važna je i za građane Bosne i Hercegovine koji sa sarajevskog aerodroma avionima Wizz Aira lete na aerodrom London Luton.
Timovi Wizz Aira naporno rade na obnavljanju normalnog rada, međutim u ovoj fazi postoji niz faktora koji su izvan kontrole aviokompanije. Wizz Air je obavijestio svoje putnike koji su rezervirali direktno putem wizzair.com ili mobilne aplikacije o trenutnoj situaciji i njihovim opcijama da ponovo rezerviraju letove, dok bi se putnici koji su rezervirali preko posrednika trebali obratiti ovim kompanijama za dodatne informacije.
Aviokompanija naporno radi sa svojim lokalnim partnerima na osiguravanju hotelskog smještaja putnicima, ali Wizz Air savjetuje da bi zbog desetina hiljada putnika na nekoliko britanskih aerodroma pronalaženje odgovarajućeg smještaja moglo potrajati duže nego što se očekivalo.
Wizz Air je posvećen obnavljanju normalnog rada što je prije moguće i zahvaljuje svojim putnicima na razumijevanju i podršci u ovim teškim trenucima.”
